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Formation en Transformation Digitale
🎯 Objectif Global
Comprendre et maîtriser les leviers de la transformation digitale pour automatiser les processus, optimiser l’efficacité opérationnelle et améliorer l’expérience client dans un environnement en constante évolution.
Comprendre les Enjeux de la Transformation Digitale
✅ Pourquoi digitaliser son entreprise ?
- Identifier les opportunités et défis de la digitalisation.
- Impact des nouvelles technologies sur les modèles économiques.
✅ Évaluer la maturité digitale de son organisation
- Diagnostic des processus existants et identification des axes d’amélioration.
- Définition d’une stratégie digitale alignée avec les objectifs de l’entreprise.
✅ Conduite du changement et adoption des nouvelles technologies
- Stratégies d’accompagnement des équipes et gestion des résistances.
Culture digitale et leadership dans un environnement numérique.
Automatiser et Optimiser les Processus Métier
✅ Digitalisation des processus internes
- Automatisation des tâches répétitives avec l’intelligence artificielle (IA) et la RPA (Robotic Process Automation).
- Gestion électronique des documents (GED) et signature électronique.
✅ Mise en place d’outils collaboratifs et Cloud Computing
- Intégration des solutions ERP, CRM et plateformes de collaboration.
- Sécurisation des données et conformité RGPD.
✅ Exploitation des données et Intelligence Artificielle
- Utilisation du Big Data et des analytics pour améliorer la prise de décision.
- Optimisation des flux financiers et commerciaux grâce aux solutions numériques.
Expérience Client et Digitalisation des Services
✅ Stratégies digitales pour améliorer la relation client
- Mise en place d’outils omnicanaux et automatisation du support client.
- Personnalisation des services grâce à l’IA et au Machine Learning.
✅ E-commerce et marketing digital
- Stratégies de communication digitale et gestion des réseaux sociaux.
- Optimisation des parcours clients et fidélisation digitale.
✅ Sécurisation des transactions et cybersécurité
- Protection des données sensibles et gestion des risques cyber.
Mise en conformité avec les réglementations en vigueur.
💡 Pourquoi suivre cette formation ?
🔹 Apprentissage pragmatique et interactif avec études de cas réels.
🔹 Méthodes et outils concrets pour piloter la transformation digitale.
🔹 Formation dispensée par des experts en innovation et digitalisation.
🚀 Passez à l’ère numérique et transformez votre entreprise dès aujourd’hui !
